10月25日上午，新鄉(xiāng)創(chuàng)投副總經理張晨到中原農谷清潔能源集中供暖（一期）項目調研督導，詳細了解項目進展及供暖系統(tǒng)調試情況，協(xié)調解決難點卡點，確保項目順利推進。

張晨同志先后到六號能源港設備間、調度大廳、辦公區(qū)，查看項目建設進度及設備進場安裝情況，檢查施工材料，現(xiàn)場研究、解決項目推進中存在的困難問題，就項目進度、智能客服系統(tǒng)與智慧供暖系統(tǒng)可視化安裝、供暖收費工作提出要求并作具體安排部署。

張晨同志強調，一要加快項目建設進度。根據(jù)倒排工期計劃表認真梳理各環(huán)節(jié)進度，對進度滯后的環(huán)節(jié)及時采取措施，合理增加施工人員、設備和材料的投入，保證施工資源供應充足，確保項目按時建成投用。二要推進可視化系統(tǒng)安裝。根據(jù)項目進度安排，制定詳細的智能客服系統(tǒng)和智慧供暖系統(tǒng)可視化安裝調試計劃，明確各個階段的工作任務和時間節(jié)點，確保系統(tǒng)按時投入使用。三要加強供熱收費管理。建立嚴格的收費管理制度，提供線上、線下等多樣化的收費方式，確保收費工作規(guī)范、公正、透明、高效，同時及時解答用戶的疑問和問題，處理用戶的投訴與建議，通過優(yōu)質的服務，提高用戶的滿意度。